«Pesquisa por voz, assistentes virtuais, recomendações, procure a empresa mais próxima ... A adaptação ao novo ambiente digital é essencial se deseja um crescimento sustentável.»
No entanto, adaptar-se às necessidades atuais é apenas uma das vantagens que este processo de mudança oferece. Também significa abrir as portas para o futuro, para maior eficiência organizacional, redução de custos e poder alavancar uma estrutura para a inovação.
A Sappiencia ajuda os clientes a aproveitar melhor a experiência do consumidor em cada ponto de contato com as marcas em questão, criando um círculo virtuoso de melhoria e otimização contínuas.
Com a nossa ajuda, poderá identificar melhor suas fraquezas, encontrando novas oportunidades de negócios, concentrando-se no sólido retorno do investimento, usando as tecnologias que melhor atendem às suas necessidades.
Podemos ajudar com:
Consultoria em transformação digital
Elaboramos um relatório completo sobre o status atual de desenvolvimento digital da sua empresa, permitindo avaliar onde está e como alcançar os objetivos definidos. As novas tecnologias estão a evoluir rapidamente em direção a um novo cenário no qual o cliente está no centro da experiência e onde o sucesso depende do comprometimento com novos modelos não lineares que se concentram no consumidor.
O design de um negócio digital
A Sappiencia ajuda a entender melhor como o público vê sua marca e como interage com ela, para que se possam aplicar soluções digitais personalizadas, de acordo com os seus objetivos. De empresas locais a empresas multinacionais, as oportunidades digitais são muitas e variadas, evoluindo na mesma velocidade das novas tecnologias, modificando continuamente o comportamento do consumidor, especialmente quando se trata da Geração Z.
Uma estratégia omnicanal
Uma das áreas mais importantes da transformação digital é a criação de uma estratégia omnicanal. Poderá traçar uma linha coerente entre processos internos, suporte e canais de comunicação, vendas e marketing, a fim de garantir melhores resultados, reduzir custos e otimizar a experiência do utilizador em todas as etapas da jornada do cliente.