«Tem experiência no seu setor, sabe o que seus clientes estão procurando e qual a melhor forma de os oferecer. No entanto, poderia dizer o mesmo das pessoas que visitam o seu website?»
Assim como conhece o cliente que entra na sua loja, o cliente que visita o seu escritório, também precisa saber quem está a visualizar o seu website. O que procuram? De que informações precisam? Quando visitam o seu website e por que abandonam o carrinho de compras? Graças à análise digital, a Sappiencia pode ajudar a garantir que a resposta à pergunta original seja sempre 'Sim'.
A análise digital também oferece uma vantagem adicional. No comércio físico, se um cliente sair sem pelo menos fazer uma pergunta, talvez você nunca saiba o motivo. No entanto, se eles saírem do website, os seus movimentos serão registados. Essas informações são de grande utilidade para determinar o que elas gostam no seu negócio e como pode melhorá-lo.
Na Sappiencia, conhecemos o potencial oferecido pela exploração de dados, a fim de melhorar seus resultados. A implementação de uma boa análise digital aumentará sua consciencialização sobre muitos aspectos, incluindo os seguintes:
Como os clientes acedem ao seu website
O perfil desses utilizadores
Que ações realizam
Como fazem as suas compras de comércio eletrónico
Onde estão os seus clientes
O que procuram
Qual o dispositivo que estão a usar
A idade e o género dos seus clientes
As suas atividades em tempo real
Na Sappiencia, estamos plenamente conscientes de que o cliente está no centro do seu negócio. Por esse motivo, ajudamos a conhecê-lo, assim como conhece a sua própria mão.