«Búsquedas por voz, asistentes virtuales, recomendaciones, búsquedas de negocios más cercanos… Adaptarse al nuevo entorno digital es fundamental para lograr un crecimiento sostenible.»
Pero la adaptación a las exigencias actuales es solamente una de las ventajas de este proceso de cambio. También consiste en abrir las puertas al futuro, a una mayor eficiencia organizacional, una reducción de costes y el aprovechamiento de un marco único para la innovación.
Desde Sappiencia hemos ayudado a nuestros clientes a sacar mayor partido a la experiencia del consumidor en cada punto de contacto con las marcas, creando así un círculo virtuoso de mejora continua y optimización.
Con nuestra ayuda, podrás identificar mejor tus debilidades, descubrir nuevas oportunidades de negocio, centrarte en un sólido retorno de la inversión (ROI), utilizando aquellas tecnologías que mejor se ajusten a tus necesidades.
En Sappiencia te ayudamos a:
Consultoría en transformación digital
Elaboramos un informe completo del estado de desarrollo digital actual de tu empresa para que puedas evaluar en qué punto está y cómo alcanzar los objetivos fijados. Las nuevas tecnologías ponen rumbo a un escenario, en el cual el cliente es el centro de la experiencia de consumo y el éxito pasa por apostar por nuevos modelos no lineales centrados en el consumidor.
Diseño de negocio digital
En Sappiencia te ayudamos a comprender cómo la audiencia ve tu marca e interactúa con ella con el fin de que puedas aplicar las soluciones digitales a la medida de tus objetivos. Desde negocios locales hasta empresas de carácter multinacional, las oportunidades digitales son variadas y evolucionan al ritmo de las nuevas tecnologías, que modifican continuamente el comportamiento de los consumidores, en especial los de la generación Z.
Estrategia omnicanal
Uno de los frentes más importantes en el área de la transformación digital es la creación de una estrategia omnicanal. Podrás trazar un hilo coherente entre procesos internos, ventas, soporte y canales de comunicación y marketing de cara a alcanzar mejores resultados, reducir costes y a optimizar la experiencia del usuario en todas las etapas del Customer Journey.