«Tienes experiencia en tu sector, sabes lo que buscan tus clientes en tus establecimientos y cómo ofrecérselo. Pero, ¿podrías decir lo mismo de los usuarios que visitan tu página web?»
Igual que conoces al cliente que va a tu tienda o a tu negocio, necesitas saber cómo es el público que accede a tu web. Qué busca para llegar hasta ti, qué información consulta, en qué momento accede a ella o por qué abandonó el carrito de la compra en el último minuto. Gracias a la analítica digital, en Sappiencia te ayudaremos para que la respuesta sea ‘sí’.
Además, la analítica digital presenta una ventaja añadida. En un comercio físico, si un cliente se marcha sin hacer ninguna consulta, quizá nunca puedas saber los motivos. Sin embargo, si se va de la web, sus movimientos quedan registrados y esa información es muy útil para determinar qué les gusta de tu negocio y qué puedes mejorar.
En Sappiencia sabemos el potencial que tiene la explotación del dato para mejor tus resultados, la hemos aplicado a nuestros clientes con éxito. Implementar un buen sistema de analítica digital te va a permitir conocer, entre otras cosas:
Cómo llegan los clientes a tu web
Cuál es el perfil de esos usuarios
Qué acciones realizan
Cómo compran en tu eCommerce
Dónde se encuentran
Qué buscan
Que dispositivo usan
Cuál es su edad y su sexo
Cuál es su actividad en tiempo real
En Sappiencia sabemos que el cliente es el centro de tu negocio. Por eso te guiamos para que lo conozcas como la palma de tu mano.